2015: Drei Monate Auszeit, von der Ostsee bis zum Gardasee, liegen hinter mir. Sie sind zwar wie im Fluge vergangen, haben aber nachhaltige Eindrücke hinterlassen. Unter anderem im Bereich Kommunikation. Anfang Juli war ich mit … Weiterlesen
Sich anzuschweigen, kann öde sein. Zu viel zu reden aber auch, vor allem wenn man sich an Menschen im öffentlichen Raum wendet, die einem unbekannt sind. Darf man das überhaupt? Soll man im Bus oder … Weiterlesen
„Müssen“ ist ein Zeigefinger-Wort, das in der Kommunikation mit Erwachsenen fehl am Platz ist, weil es belehrend wirkt und Abwehr erzeugt. Bei mir persönlich ruft es zudem leichte Trotzreaktionen hervor, vermutlich habe ich die entsprechende … Weiterlesen
Neulich erinnerte ich mich beim Autofahren an eine sympathische Redewendung, die ich vor Jahren einmal von einer Kursteilnehmerin gehört hatte: „E chli sii“. Was für ein genialer Ausdruck: einfach mal ein bisschen sein. Denn was … Weiterlesen
Ist dir das auch schon aufgefallen? Zunehmend fühlen sich Menschen durch die blosse Existenz von anders lebenden, anders denkenden oder anders fühlenden Mitmenschen in Frage gestellt, ja sogar angegriffen. Beispiel vegane Ernährung: ein Zürcher Professor … Weiterlesen
Schlagfertig zu sein, ist eine nützliche Fähigkeit im Alltag. Aber nicht immer. Als Dienstleister sollte man sich gegenüber Kunden seine Schlagfertigkeit verkneifen und auf Gelassenheit setzen. Eben komme ich zurück aus den Ferien in „McPomm“, … Weiterlesen
Es gibt Dinge, die kann man denken, aber man sollte sie seinem Gesprächspartner nicht sagen. Einer dieser No-Go-Sätze ist: „Wie heissen Sie schon wieder?“ Warum eigentlich? Bekanntlich vermittelt jede Sachbotschaft auch eine Beziehungsbotschaft. Der Inhalt … Weiterlesen
Ohne Smartphone kommt kaum noch jemand aus. Doch das bringt mit sich, dass wir permanent Nachrichten bekommen. Auch dann, wenn wir gar nicht „empfangen“ wollen oder müssen: am Wochenende und in den Ferien. Natürlich zwingt … Weiterlesen
… und das korrekte sprachliche Register anwenden, das scheint heute keine Selbstverständlichkeit mehr zu sein. Ein Fehlgriff wirkt wenig kultiviert, denn er offenbart ein mangelndes sprachliches Feingefühl oder mangelnde Bildung. Zuhause auf dem Sofa kann … Weiterlesen
Was tun Sie, wenn Sie im Alltag mit „Fehlverhalten“ konfrontiert werden, wie zum Beispiel lautes Telefonieren in der Öffentlichkeit? Reden oder Schweigen? Letzten Sonntag im Fitnessstudio: Der Herr links neben mir auf dem Crosswalker schaut … Weiterlesen
